politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 août 2025

Love&Mine gère cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Love&Mine exploite cette boutique (www.loveandmine.com) via Shopify, qui nous permet de fournir ces Services.

Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez, utilisez, achetez ou interagissez autrement avec nos Services. En accédant ou en utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique.

Informations personnelles que nous collectons

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Informations financières : numéros de carte de crédit/débit, coordonnées bancaires, mode de paiement et données de transaction.
  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
  • Données de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés.
  • Communications : tout message ou correspondance que vous nous envoyez.
  • Informations sur l’appareil : adresse IP, type de navigateur, identifiants de l’appareil.
  • Données d’utilisation : détails sur la manière et le moment où vous interagissez avec nos Services.

Comment nous collectons vos données

  • Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez.
  • Automatiquement via des cookies ou technologies similaires lors de votre navigation sur notre site.
  • Via nos prestataires de services, tels que les processeurs de paiement ou partenaires logistiques.
  • Via nos partenaires commerciaux ou tiers soutenant notre marketing et nos opérations.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fournir, personnaliser et améliorer nos Services.
  • Traiter les commandes, paiements, expéditions, retours et demandes de service client.
  • Envoyer des messages marketing ou promotionnels (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
  • Assurer la sécurité, prévenir la fraude et respecter les obligations légales.
  • Communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de vos transactions.

Partage de vos informations

  • Avec Shopify, notre fournisseur de plateforme e-commerce.
  • Avec des prestataires de services (processeurs de paiement, sociétés de livraison, support informatique).
  • Avec des partenaires marketing pour des publicités et promotions personnalisées.
  • Avec des affiliés ou partenaires commerciaux.
  • Avec les autorités, si requis par la loi ou pour la prévention de la fraude.

Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles pour exploiter et améliorer les Services. Vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify ici : Politique de confidentialité Shopify.

Confidentialité des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour remplir nos obligations et fournir nos Services.

Vos droits

  • Accéder, corriger ou supprimer vos informations personnelles.
  • Recevoir une copie de vos données (portabilité des données).
  • Vous opposer ou limiter le traitement de vos données.
  • Retirer votre consentement (si le traitement repose sur celui-ci).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@loveandmine.com.

Réclamations

Pour déposer une réclamation, contactez-nous par e-mail. Vous pouvez également contacter l’autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays, y compris aux États-Unis et dans l’EEE, selon des garanties légales approuvées telles que les Clauses Contractuelles Types.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site avec la date de « Dernière mise à jour » actualisée.

Contact

Email : info@loveandmine.com
WhatsApp : +33 7 66 55 29 52
Adresse : 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, WY 82801, États-Unis